FAQ - Real Coffee

Passar kaffekapslarna från Real Coffee alla typer av Nespresso®-maskiner? 

Ja, kaffekapslarna från Real Coffee pasar alla typer av Nespresso®-maskiner. Vi pratar om följande typer och alla modeller: Citiz®, U-model®, Pixie®, Essenza®, Lattissima®, Maestria®, Inissia®, Prodigio®, Expert®


Smakar kaffet från Real Coffee lika gott som kaffet jag har vant mig vid? 

Ja, det gör det. Real Coffee har även många kunder som inte vill dricka något annat. Du kan tryggt köpa Real Coffee och förvänta dig en lika god Lungo eller Espresso. Naturligtvis kan det förekomma skillnader på grund av rostning och kaffetyper, men testa dig fram bland Real Coffees sortiment. 


Hur kommer jag i kontakt med Real Coffee?

Real Coffee kan kontaktas via e-post till info@realcoffee.se. E-post besvaras alltid inom 4 timmar. 


 Hur lång är leveranstiden för Real Coffee kaffekapslar? 

Leveranstiden är 2-3 dagar. 


Är kaffekapslarna från Real Coffee miljövänliga? 

Ja, kaffekapslarna är gjorda av polyeten vilket har en mindre miljöpåverkan än kaffekapslar gjorda av till exempel aluminium. Det beror på att polyeten lätt kan brännas och endast avger CO2 och vatten. Aluminium däremot är mycket svårare att ta hand om som avfall. Läs Real Coffee & miljön om du vill veta mer. 


Har Real Coffee ekologiskt kaffe i sortimentet?

Ja, Real Coffee har just fått flera ekologiska varianter i sitt sortiment. Inklusive Espresso Bologna, Lungo San Marino och Single Origin Espresso Sumatra. Alla sorter är ekologiska och Fairtrade-märkta. 
Du kan läsa mer om vårt ekologiska kaffe här här.


Är det tillåtet Svensk lag att sälja Nespresso®-kompatibla kaffekapslar? 

Ja, Nespressos® patent för kaffekapseln löpte ut i april 2012 efter att ha gällt i 20 år. Detta är den allmänna begränsningen på denna typ av patent. 


 Är det etiskt rätt att sälja ”kopior” av Nespresso® kaffekapslar? 

Ja, det anser vi (naturligvis) hos Real Coffee. Konkurrens är bra och ger konsumenterna ett brett utbud av kaffekapslar till konkurrenskraftiga priser. 


Förverkas garantin för min Nespresso®-maskin om jag använder kapslar som inte är original? 

Nei, din garanti bortfaller ikke. Nespresso® har nøyaktig de samme garantiforpliktelsene, uansett type kapsler som brukes i maskinen. Se denne lenken for dokumentasjon: GARANTI


Var produceras kaffekapslarna från Real Coffee? 

Real Coffee kaffekapslar produceras i Nederländerna i enlighet med de högsta europeiska standarderna för livsmedelsproduktion. 


Varför säljer inte Real Coffee andra typer av kaffekapslar? 

Hos Real Coffee är vi väldigt bra på Nespresso®-kompatibla kaffekapslar, och vi anser att vi inte kan fortsätta vara lika bra om vi började utveckla och sälja andra typer av kaffekapslar. 


Jag vill returnera mina Real Coffee kaffekapslar. Hur gör jag det? 

Oavsett anledningen till att du vill returnera dina varor så kommer du att få dina pengar tillbaka.
Skicka ett mail till realcoffee.se och skriv några ord om varför du returnerar dem.
Skicka tillbaka varorna till adressen Real Coffee, c/o Bring, Bordsvägen 3, 556 52 Jönköping. 
Om du upptäcker ett fel, vänligen fyll i detta formulär och kontakta realcoffee.